stratégie d'offre et de positionnement

L'offre d'un distributeur dépendra de sa stratégie d'assortiment et du niveau de service qu'il entend proposer à ses clients.

Assortiment Carrefour :

L'assortiment est large et profond. En effet, le groupe propose un grand nombre de produits avec beaucoup de références. Le distributeur doit trouver un équilibre dans sa gestion de la gamme de produits entre :

- Produits leaders : Chiffre d'affaire élevé avec une marge importante (produits Carrefour)

- Produits d'appel : Un prix bas qui attire le client

- Produits régulateur : Chiffre d'affaire régulier; les marques fabriquant permettent une bonne rotation des stocks. Et l'absence de marques dans une UC entraîne une désaffection de la clientèle.

- MDD : permettent de se différencier, d'affiner l'image, fidéliser la clientèle.


Services :

Carrefour élargi son offre au développement de ses services : extension de garanties, SAV, voyages, assurances, billetterie. Cette stratégie permet de construire une image forte et de fidéliser la clientèle.

Choix stratégiques :

Carrefour a fait le choix de mener une stratégie d'extension de gamme qui consiste à ajouter des lignes de produits vers le bas de gamme avec le lancement de "Carrefour discount".